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よくある質問
製品
求めるロゴがついた製品を作りにはどうしたらいいか？
とっても簡単です！ステップ・バイ・ステップに手順を見ていきましょう。
「スクリーン用」と「プリントおよびスクリーン用」のとロゴの違いは？
「スクリーン用」のロゴはラスターデータファイル(PNG, JPEG)のみです。「プリントおよびスクリーン用」のロゴはラスターデータファイルだけでなく、ベクター形式のファイルもあり、ソーシャルネットワーク(VK, Facebook, Twitter, Google+)用に最適化されたロゴとなります。
自分のロゴを何に使用できるか？
「スクリーン用」のロゴはサイト、バナーそしてソーシャルネットワークでの利用を意図したものです。しかしクオリティの問題から印刷用には適していません。名刺、ブックレット、サインボードなどに印刷したい場合には、「プリントおよびスクリーン用」のロゴがお選びください。
支払い後どうやってフォーマットファイルを受け取ることができますか？
インターネットや印刷用にハイクオリティなファイルを受けてることができます。ロゴはPDF, SVG, JPEG, PNG形式で、名刺と封筒はPDFとPNG形式で、定型用紙はPDF、PNGそしてDOC形式で、ファビコンはICOとPNG形式で受け取ることができます。お客様用の料金ページにてご利用可能な形式のリストをご覧いただけます。
ロゴを作成しましたが保存しませんでした。どうしたらいいでしょうか？
ロゴに何を描いたか思い出してください。そしてアイコンリサーチで新しいロゴを作成してください。詳細はこちらから。
トリミング可能な名刺のモックアップをどうしたら入手できますか？
トリミングのために両側２mmのインデントがある94x54 mm名刺をダウンロードしてください。
CorelとAIでの名刺のモックアップをどうしたら入手できますか？
PDFでの名刺をご提供します。CorelとAdobe Illustratorはこの形式にて見事に動きます。別の方法では、EPSでの名刺をご提供可能です。お問い合わせにメール。
お支払い
ロゴの最低料金はどのくらいですか？
サイト用の小さいロゴは無料です。ウォーターマーク無しの大きいロゴは9.99ドルから。
ブランドキット購入の仕方は？
ロゴ作成のページに移動して購入をクリック。あなたの支払い情報に入って支払いをします。さらに詳細についてはこちらから。
一度ですべてのアイテムの支払いする方法は？
この場合、ブランドキットを選択することが必要です。購入後、ロゴ、名刺、封筒、定型用紙、ファビコンをダウンロードできます。詳細はこちらから。
利用できる支払い方法は？
お支払いは、クレジットカード(Visa, MasterCard, American Express) と PayPalが利用可能です。
必要なデザインのブランドキットはどのようにして入手できますか？
製品のページでご覧いただいているのはサンプルです。自分のデザインをダウンロードできますし、もし必要でしたら、お支払い後に提示されているサンプルをダウンロードできます。詳細はこちらから。
請求明細をもらえますか？
恐れ入りますが請求明細は発行しておりません。お支払いの手続きは、個人ならびに法人ともに同様です。
料金はどの通貨で換算されますか？
お支払いのページにて通貨を選択できます。自動的に米ドルに換算されます。条項の５段落目をご覧ください。
お支払い後
自分のアイテムを入手するのにどれくらい時間がかかりますか？
支払い手続きは数分で済みます。場合によって５～１０分かかることもあります。
支払い後どのようにアイテムをダウンロードできますか？
アイテムのページに移動し、ダウンロードクリック。そしてアイテムをアクチベイトしてください。その後ダウンロードできます。詳細はこちらから。
支払い後に無料でデザインの編集ができますか？
もちろんです！追加料金なしでデザインの編集ならびにファイルをダウンロードできます。
どんなサイズのロゴをダウンロードできますか？
ロゴ「スクリーン用」1024pxは75pxから1024pxまで利用可能。
ロゴ「スクリーン用」5000pxとは5000pxのことです。
ロゴ「プリントおよびスクリーン用」には、ベクター形式であるPDFとSVG同様にすべてのサイズが含んでおり、クオリティを損なうことなく任意サイズに拡大できます。
ロゴ「スクリーン用」5000pxとは5000pxのことです。
ロゴ「プリントおよびスクリーン用」には、ベクター形式であるPDFとSVG同様にすべてのサイズが含んでおり、クオリティを損なうことなく任意サイズに拡大できます。
透明な背景にロゴを入手するには？
PNGでのロゴをダウンロードし、その名前のファイルを「透明」という言葉のファイルで選択します。さらに詳細はこちらから。
ファイル編集
ロゴの色、フォント、テキストそしてほかのアイテムの編集の方法は？
デザインを変更するには、アイテムのページで鉛筆アイコンをクリックします。さらに詳細。
ロゴのバックグラウンドを変更するには？
残念ながら現在ご利用になれません。しかし、ロゴをダウンロード後、あるいはお問い合わせにメール頂ければご自身で変更可能です。
自分のロゴ、アイコンあるいはフォントをアップロードできますか？
現時点ではそのようなオプションはございません。
二つ以上のアイコンをロゴに追加できますか？
いいえ、しかしロゴをダウンロードした後でしたらご自身ですることができます。
透明背景に白いアイコンを入手できますか？
まずロゴのコピーを作成し、編集中にロゴの色とテキストを白色に変更します。それからPNGでロゴをダウンロードしてください。
その他
アカウントを削除するには？
お問い合わせにメールしていただければ、アカウントならびにすべてのあなたのデータ（ロゴ、名刺、封筒そして定型用紙）を完全に削除致します。
電話などお問い合わせ先はどこに書いてありますか？
恐れ入りますが、電話でのサポート業務はしておりません。お問い合わせにメールして頂ければ迅速に対応致します。
商標登録はできますか？
はい、できます。作成したロゴの派生著作権を取得できます。しかし他者が類似のアイコンを所有していないという保証は致しかねます。詳細はこちらから。
そちらで名刺は印刷してもらえますか？
そのようなサービスは提供しておりません。当サイトで名刺のモックアップを作成していただき、ご自身の印刷環境で印刷していただくことになります。
あつらえたロゴデザインの提供はしていますか？
私たちがデザインしたりロゴを仕上げたりすることはありません。ロゴ作成サービスをご利用いただき、カテゴリーを選択してアイコンへのタグを利用して検索します。
アイテムの作成中および編集中、ページがロードしません。どうしたらいいですか？
そのページのスクリーンショット、ご使用のコンピューターのOSそしてブラウザー名の情報をお送りくださいsupport@logaster.com。迅速に問題に対処します。
ダウンロードしたロゴのフォントがウェブサイト上のと異なります。なぜでしょうか？
フォントが異なっていることが問題です。あなたのコンピューターにそのフォントがインストールされていないことが原因です。従いまして代替可能なフォントで表示されています。修正の仕方についてはこちらから。